医療機関対象人財育成・社員研修

患者サイドの視点から、信頼される医療従事者になるための研修を実施してまいります。

• 患者満足度向上研修
  医療がサービス業であることを自覚し、顧客である患者さまの満足度の高い 医療サービスが提供できるように医療スタッフの意識を統一します。

• 交流分析を用いた患者様とのコミュニケーションスキルアップ研修
  コミュニケーション心理学とも言われる交流分析を用いて、患者さまと良好で親密な人間関係を構築できるコミュニケーションのスキルアップを学びます。

• 医療者のためのコミュニケーション研修
  患者満足度の高いチーム医療を提供するために、内部顧客である職員間のコミュニケーションの向上を図ります。

• 患者接遇マナー研修
  医療がサービス業であることを認識し、患者さまの立場に立った、患者満足度の高い接遇を習得します。

• クレーム対応研修
  患者さまの声を生かしクレームをチャンスに変えるクレーム応対を身に付けます。

• 窓口対応研修
  医療がサービス業である自覚と患者満足度の高い窓口応対を習得します。

• 新入職員研修
  医療がサービス業である自覚と社会人として求められる必要なビジネスマナーの基本(第一印象の重要性、ビジネスマナーの５原則、職場のコミュニケーションなど）を習得します。

■このサービスの問い合わせをする

※は必須入力項目です。