施工工事業者向け接遇研修を受講されたグリーンシティケーブルテレビ株式会社の皆様
施工工事業者向け接遇研修を受講されたグリーンシティケーブルテレビ様より、受講者様の声をいただきました。
詳細については、「詳細はこちら」をご覧ください。
- 自分の改善すべきところがわかりやすく出てきて、良かったです聞くだけでなく、自分で話す機会が多かったので、自信が持てるようになったところが良かった。
- 非常にわかりやすい聞きやすいお話しでした。色々と勉強になりました。本日から作業に役にたつよう気を付けます。
- 頭で考えていても行動と伴なえていない難しさ、でも伴わなければいけない。日々心掛けを忘れないよう1回2回3回と定期的に研修を受けるといいのかなと思いました。ありがとうございました。
- 短時間でしたが、内容の濃い研修でした。普段忘れがちなことを再認識させていただく良い機会でした。
- ためになった。今後の態度を直していくための課題がわかったすごくためになった。研修のことを生かしてやっていきたいと思います。ありがとうございました。
- 大変勉強になりました。今後の営業や施工に生かしていこうと思います。
- わかりやすく自分の欠点がわかりました。とても参考になり、知らない事はもちろん、知っていたが忘れてしまっていたことを思い出させていただけたりとても有意義な時間でした。
- 初心を思い出せたのは、この研修ならではだと思います。大変勉強になりました。今後の営業や施工に生かしていこうと思います。
- このような研修はとても良いことだと思います。短い時間で「気づき」まではできますが、中期長期的に改めていくことが大切だと思います。ビデオを使用することによって、これまでとは異なる自己理解をすることができて、大変勉強になりました。
- 自分の姿をビデオで確認することは、一番わかりやすくて良かったです。研修に行った事を引き続き行動として繰り返していきますこんな機会を作っていただき、感謝しています。
- マナーについて、良い研修を受けた。
- 結構忘れている事、間違えている事が多数ありました。明日から気をつけて行動します思ったより良かった。笑顔や言葉遣いなど難しいし、恥ずかしい部分もありますが、説明をしてもらいながら内容を理解する研修は大事だと思いました。
- 相手に対してまだまだ勉強不足だったので、とても良かったです。楽しく時間が過ぎて行きました。
- 自分の映像を見ることができ、お客様からどのように見えていたか知ることができたので、自分の態度・マナーなど改善する方向を知ることができました。
- “相手様との話し方とマナー・方法現在自分がどんな印象を与えているかということがわかりました”自分の話す様子が見れたこと、それによって目標が立てられたことがよかった。
- マナーによる相手のとらえ方、印象が変わること、自分自身の姿が見れてよりわかりました。
- 姿勢を正しくお客様の目を見て話をすることが重要ですね。普段思っていても自分の基準は相手の基準ではない事を再認識しました。
- プラスαを一つでも多くできるよう気を引き締めていきたいと思います。
- 説明時の自分の姿（客観的に見る機会が無かったので）直す点が良くわかった。
- 笑顔の挨拶は大切なことだと思いました。
- お客様に対する言葉遣い・お客様に対する笑顔が大切。自分で気をつけている以外にもたくさん注意する点があり、更に注意して行動する。施工・アポイント・訪問に気をつける。自分がどんな態度・喋り方なのかよくわかりました。
- カメラに取った自分を見て、本人が思っているイメージとの違いが大きかった。お客様の立場に立って考えることが大切。礼儀・言葉遣い・正しい姿勢・特にしゃべりかたの重要性を感じた。
- マナーの大切さを学びました。自信の姿をビデオで確認できたことによって長所・短所を再確認することができた。
- 相手に対する思いやりの表現の仕方笑顔が似合わない人でも笑顔で話すことで好印象を感じられると思いました。
- 自分の姿を客観的に見れたこと。笑顔・言葉で好感度を得る。身だしなみ・立ち振る舞いで人は印象を与える事だと思います。
- 今までに学んでいたことを忘れてしまっていたので、とても勉強になりました。自分を第三者の目から見ることができました。
- 第一印象が大事挨拶、笑顔、言葉、マナーによりお客様の印象が変わるため、好印象を与えられるようにするには、なにが必要か学びました。
- 言葉遣いや姿勢が大事だと思いました。
- 自分を客観的にみると、非常に落ち着きが無いことがわかりました。人の印象は第一印象でそのほとんどが決まるということ。挨拶を大切にしていきたいと思います。
- マナーというものが自分のためではなく相手の事を考えて行うこと。自分自身の足りないところを教えていただき、自分の足りないところが良く分かりました。
- 態度（猫背など）でお客様の印象が変わることがわかりました。また、言葉遣いも直した方がいいことがわかりました。自分に何が足りないか、自分自身を見直すことができました。大変勉強になりました。
- 日々お客様と接していると、どう接するのが正しいのかわからなくてそのままにしておいたことがなんとなくわかった気がします。自分を知ることができたので、すごく勉強になりました。これから生かしていきたいです。
- 明日からの自分に今回の講習の内容を活かしていきたいです。自分の至らない部分がわかり、すごく良かったと思います。応用に効くことばかりだったので、とてもいい経験になりました。多数のお客様宅に訪問するにあたり、心構えができたと思います。
- 説明がとてもわかりやすく、時間を忘れて集中できました。自分自身をビデオで見て違い観点から見ることができました。
- 分かりやすい説明ですごくためになりました。
- お客様がどんな感じで自分をみているか、この研修でわかったような気がしました。
